VERSAND & RÜCKGABE
Versandrichtlinien
Wir möchten, dass Ihre Weine sicher, zuverlässig und termingerecht ankommen. Daher haben wir klare Versandrichtlinien entwickelt:
Liefergebiet
Wir liefern national sowie international innerhalb unseres Partnernetzwerks. Auf Anfrage organisieren wir auch Sondertransporte.
Versandzeiten
Bestellungen und Transporte werden nach individueller Absprache geplant. Lieferzeiten variieren je nach Zielgebiet und Menge, wir informieren Sie vorab transparent über den Zeitplan.
Verpackung & Sicherheit
Alle Sendungen werden sorgfältig verpackt und – falls erforderlich – temperaturgeführt transportiert, um die Qualität der Weine zu gewährleisten.
Kosten
Die Versandkosten richten sich nach Menge, Zielort und Art des Transports. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Sendungsverfolgung
Auf Wunsch erhalten Sie eine transparente Sendungsverfolgung, damit Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung einsehen können.
Schäden & Reklamationen
Sollte trotz sorgfältiger Handhabung ein Schaden auftreten, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.
Versand & Rückgabe
Versand
Wir legen größten Wert darauf, dass Ihre Weine sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und – falls erforderlich – temperaturgeführt transportiert.
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Bestellmenge. Vor jedem Versand informieren wir Sie transparent über Kosten, Ablauf und voraussichtliche Lieferzeit.
Rückgabe
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie wider Erwarten einmal nicht zufrieden sein oder eine Lieferung beschädigt ankommen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Gemeinsam finden wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
Bitte beachten Sie, dass Rückgaben aus organisatorischen Gründen vorab mit uns abgestimmt werden müssen.